一、質量問題投訴哪個部門，法律上如何認定

1、工商行政管理部門，可以到當地的市場監督局管理局進行投訴；

2、質量技術監督部門，負責市質量管理工作；

3、消費者協會，消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴；

4、企業主管部門，可以向生產該產品的企業主管部門投訴；

5、商檢部門，主管全國進出口商品檢驗工作；

6、人民法院。
產品質量問題賠償標準如下

1、消費者因產品質量問題最高可以獲得原產品價格的十倍賠償；

2、經營者提供的商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償的金額不足500元的，為500元；

3、因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；

4、因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失；

5、生產不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
【溫馨提示】在文章的最后，聽律網網提醒，并不是每種情況都是客觀一致的，一個同類型的答案能夠解決我們遇到的85%法律風險。但真正的解決方案需要具體問題具體分析，在復雜的情況下，建議盡快咨詢專業律師，獲得針對性解答！

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十二條

二、12315投訴的具體法律規定

1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經營者協商和解;
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
（三）向有關行政部門投訴;
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據以上回答的，相信已經解答了您的問題。在日常生活中，我們應該要多了解學習一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們為您解答。

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

三、相山區律師服務收費政府指導價標準規定

1、偵查階段800--5000元件。

2、起訴階段800--5000元件。

3、一審階段1600--15000元件。

4、未辦一審而辦二審的案件1000--10000元件。

5、曾辦一審又辦二審的案件1000--5000元件。
（二）作為刑事自訴案件的自訴人或公訴案件被害人的代理人參加訴訟的，參照辦理刑事案件的標準收費。
（三）辦理案情特別復雜，影響特別重大的刑事案件，可以在本條第
（一）項規定標準數額以上，與當事人協商收費，但最高限額不得超過本條第
（一）項規定的5倍。
二、代理民事、經濟、行政案件。
（一）律師代理民事、經濟、行政案件的調解、仲裁、訴訟，不涉及財產關系的1000--6000元件
涉及財產關系的除收取1000--6000元件外，還應按下列比例分段累計收費
爭議標的收費標準。

50,000元以下免收。

50,001至100,000元1.

5--

5。

100,001元至1,

000,000元1.

2--

4。

1,

000,001元至5,

000,000元1--

3。

5,

000,001元至10,

000,000元0.

5--

2。

10,

000,001元至50,

000,000元0.

2--

1.

5。

50,

000,001元以上部分0.

1--

1。
（二）案情疑難復雜或有重大影響的案件，可以在本條第
（一）項標準數額以上與當事人協商收費，但最高不得超過規定標準的3倍。
三、代理各類訴訟案件的申訴500--5000元件，或計時收費。
四、解答法律咨詢

10--100元件，或計時收費。
五、制作法律事務文書，每件為150元-1500元。
六、計時收費政府指導價標準
計時收費為501000元小時。
七、擔任法律顧問、代理非訴訟法律服務，由律師事務所與委托人協商收費。
八、本標準未作詳盡規定的，由律師事務所與委托人協商收費。
九、其它事項。

1、律師事務所可以與委托人實行勝訴收費等其他形式的協商收費。
律師事務所可以與委托人就實行勝訴收費進行協商，收費標準可在標的額的10-30的范圍（不包括本通知附件1第八條所列費用）與委托人協商收取。收取該費用后，其他任何費用不得收取。

2、國務院審批確定的國家扶貧開發工作重點縣，應按此標準下浮30收費。