一、12315投訴投訴，具體相關的法律規定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現編號，這個一定要記住。

6、網上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經營者協商和解;
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
（三）向有關行政部門投訴;
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據以上回答的，相信已經解答了您的問題。在日常生活中，我們應該要多了解學習一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們為您解答。

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、修改后的關于醫美項目不做了怎么退款是怎樣規定的

1、和解和解是指當事人因合同發生糾紛時可以再行協商，在尊重雙方利益的基礎上，就爭議的事項達成一致，從而解決糾紛的方式。

2、調解調解是指在第三人的主持下，通過運用說服教育等方法來解決當事人之間的合同糾紛，可以向糾紛當事人所在地或者糾紛發生地的人民調解委員會申請調解。

3、仲裁仲裁是指發生合同爭議的雙方當事人，根據爭議發生前或發生后達成的仲裁協議，將糾紛提交仲裁機關進行裁決并解決糾紛的方式。

4、訴訟訴訟是指合同糾紛發生后，當事人如果沒有仲裁協議，任何一方均可以向人民法院提起民事訴訟，請求人民法院對合同糾紛依法予以處理。
法律依據
《民法典》第一百八十六條
因當事人一方的違約行為，損害對方人身權益、財產權益的，受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。

引用法規
[1]《民法典》 第一百八十六條

三、美容美發培訓班老板跑路拖著不肯退錢如何投訴

1、美容美發培訓班倒閉。多半是因為資金問題或者是經營不善導致的。

2、美容美發店培訓班，老板已經跑路說明與對方簽署的合同已經無法進行履行。消費者的權益已經受損。

3、遇到這種情況時，應及時向當地消費者協會進行投訴。
行動建議

1、首先要明確跟對方溝通時起訴不是真正的目的，真正的目的是通過起訴要求對方重視自己的退款申請。從而促進可以成功退款。

2、整理好與對方聯系的聊天記錄，錄音記錄等來作為佐證。

3、提前核算好自己需要退款的費用。