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一、消費者權益保護法規定的網購是指電子商務,是指消費者通過互聯網使用商品或服務的方式進行消費的行為。
《消費者權益保護法》第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。以上是消費者網購權益保護法的具體規定。引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第二十五條
二、消費者有哪些權利,消費者有哪些義務?
根據《消費者權益保護法》規定,消費者享有九大權利1、 安全保障權;
2、 知悉真情權;
3、 自主選擇權;
4、 公平交易權;
5、依法求償權;
6、求教獲知權;
7、依法結社權;
8、維護尊嚴權;
9、監督批評權。
《消費者權益保護法》第七條規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。如您情況比較復雜,聽律網網也提供律師在線咨詢服務,歡迎你詢聽律網網專業律師。
引用法規
[1]《消費者權益保護法》 第七條
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