一、維護(hù)消費者權(quán)益的途徑及法律規(guī)定

專業(yè)分析
可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
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引用法規(guī)
[1]《消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

二、消費者權(quán)益維護(hù)與維權(quán)途徑

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門申訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

三、廣州法律援助申請需要什么材料？

1.法律援助申請表，并寫明以下事項　　1申請人的基本情況。　　2申請法律援助的事實和理由。　　3申請人的經(jīng)濟狀況。　　4申請人提供的證明、證據(jù)材料清單。　　5申請人保證所提交的證明及證據(jù)材料屬實的聲明。　　書寫有困難的申請人，可口頭提出申請，由接待人員按上述要求記入筆錄，申請人簽字或按指印確認(rèn)。　　

2.居民身份證、戶籍證明或其他有效身份證明。　　

3.申請人住所地或戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處或申請人所在單位勞資、人事部門出具的申請人及家庭成員經(jīng)濟狀況證明。　　

4.與所申請法律援助事項相關(guān)的證明及證據(jù)材料。　　

5.法律援助機構(gòu)認(rèn)為需要提供的其他材料。　　法律援助機構(gòu)自收到申請援助事項的全部材料之日起10個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，作出是否予以法律援助的決定。如有需要可以通過我們聽律網(wǎng)網(wǎng)委托您所在地區(qū)的律師來幫助您。