一、12315投訴，具體相關的法律規(guī)定是什么

專業(yè)分析

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。

4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成后拍照或者截屏。

5、填寫完成后會出現(xiàn)編號，這個一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解;
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
（三）向有關行政部門投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問題。在日常生活中，我們應該要多了解學習一些法律知識，這樣在遇到有法律問題時才能作出正確的判斷，才可以更好的運用法律的武器來保護自己的合法權益。如果您還有其他法律問題的話，可以點擊咨詢按鈕進行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

二、農村合作醫(yī)療報銷流程和查詢

新型農村合作醫(yī)療報銷流程一、新型農村合作醫(yī)療參保患者須憑本人醫(yī)療卡、本人有效身份證（無身份證的憑戶口簿），經(jīng)確認身份后，在區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)級普通門診定點醫(yī)療機構可直接刷卡報銷，在區(qū)內及區(qū)外市內定點醫(yī)療機構住院，出院結帳時直接刷卡報銷。二、在市外二級及二級以上公立醫(yī)療機構醫(yī)院住院治療的參保患者，應在出院后三個月內，由參保人或其家屬帶醫(yī)藥費用原始發(fā)票（復印件無效）、住院醫(yī)藥費用匯總明細清單、出院小結及門診病歷、患者身份證、醫(yī)療卡、戶口簿、經(jīng)辦人身份證到區(qū)行政服務中心一樓14、

15號新農合窗口報銷醫(yī)藥費用。三、特殊病種門診報銷可持二級及二級以上定點醫(yī)療機構出具的病歷及有關檢查、化驗報告等相關資料及醫(yī)療機構證明書，以及《黃巖區(qū)新型農村合作醫(yī)療特殊病種門診治療審批表》向新農合業(yè)管中心提出申請，經(jīng)區(qū)新農合辦審核批準后，其門診醫(yī)藥費用（不包括支持療法、輔助治療或治療其他疾病的醫(yī)藥費用）可以列入新農合基金的報銷范圍，按住院報銷標準以年度為單位報銷。四、因意外傷害的住院患者，出院后還需提交由戶口所在村（居）簽字蓋章的意外傷害引發(fā)的原因確認證明以及醫(yī)院的病案記錄。對于無法提供有效證明及記錄的，不予受理。報銷周期為經(jīng)區(qū)行政服務中心一樓14、15號新農合窗口受理起30個工作日內完成，經(jīng)新農合業(yè)管中心稽查人員調查、審核，屬實后予以報銷；責任由第三方負責的，不予報銷；住院患者自己也承擔部分責任的，憑協(xié)議書或相關證明到區(qū)行政服務中心一樓14、15號新農合窗口報銷自己承擔部分的醫(yī)藥費用。需要資料是新農合證，入院證，出院證，診斷證明，病歷，住院花費總清單，身份證等。報銷比例看的大小

三、如何舉報醫(yī)療詐騙的行為，有哪些法律規(guī)定

舉報醫(yī)療機構的詐騙的行為，是可以向衛(wèi)生主管部門進行投訴，或者是向當?shù)毓矙C關報警的。如果是我國的患者在醫(yī)療機構的診療活動中受到人身上的損害的，此時如果是醫(yī)療機構、醫(yī)務人員存在過錯的，是需要由醫(yī)療機構承擔相應的賠償責任的。

四、醫(yī)院泄露個人信息如何舉報規(guī)定是什么

律師解答
醫(yī)院泄露個人信息可以去醫(yī)院上級主管的政府部門舉報。若是對于舉報的結果不滿意的，病人可以向人民法院提起訴訟。起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。
書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十八條
人民法院應當在立案之日起五日內將起訴狀副本發(fā)送被告，被告應當在收到之日起十五日內提出答辯狀。答辯狀應當記明被告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式；法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯(lián)系方式。人民法院應當在收到答辯狀之日起五日內將答辯狀副本發(fā)送原告。
被告不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百二十三條
[1]《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百二十八條