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國家對于商品的7天無理由退換貨有什么規定?

法律咨詢網2023-07-18 19:25:13損害賠償1806
國家對于商品的7天無理由退換貨有什么規定?

一、手機店是否有7天無理由退換貨?

1、手機店有7天無理由退換貨,網店買的手機可以7天無理由退貨,實體店買的不可以。手機實體店買手機一般是沒有七天無理由退貨的服務。實體店正規品牌包裝只要確定所要的手機品牌及型號。一旦拆封就達成交易。當然現場是需要經過開機測試的。沒有問題就表示交易完成。如果手機有質量問題,肯定是享受7天退貨,15天換貨的。

2、《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條

二、《消費者保護法》7天無理由退換貨的規定是什么?

關于網購平臺、電視購物頻道、電話銷售渠道和郵購渠道銷售的商品的無理由退貨問題,于2014年3月15日實施的新修訂的《消費者權益保護法》中明確規定,消費者在收到商品后7日內,有權退貨,且無需說明理由。

三、商品七天無理由退貨的規定

不可以七天無理由退貨的商品有海外以及港澳臺發貨的代購商品無七天無理由退換貨服務。但如果是國內發貨的代購商品,需按照國內現貨商品要求來支持7天無理由退換貨。具體情況涉及方面比較多,而且較為復雜,我們在正文中進行詳細說明。

四、七天無原因退換貨規則

七天無理由退換貨規則根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,通過網絡、電視等方式銷售的產品,自收到商品之日起七天內無理由退換貨的規則。值得注意的是,并不是所有的商品都可以在七天內無緣無故退換貨。有些商品,如消費者定制的新鮮易腐產品或報紙、期刊、數字產品等,一般不能在七天內無緣無故退換貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

引用法規
[1]《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條

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